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SERVICE CLIENTS
Le service clients parfait

Service clients Windhager

Dans les meilleures mains

Les systèmes de chauffage de Windhager vous permettent non seulement de faire l'acquisition d'un produit de qualité particulièrement durable, mais aussi de prestations de service uniques plusieurs fois récompensées. Windhager dispose d'un réseau de service après-vente particulièrement dense, capable d'offrir une assistance rapide et professionnelle.

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Service après-vente Windhager

Qu'il s'agisse de la mise en service d'une nouvelle chaudière ou de l'élimination d'une panne – chez Windhager, vous êtes toujours entre les meilleures mains qui soient. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au dimanche 24h/24 ou par e-mail.

Coordonnées téléphoniques

Zone d'intervention Numéro de téléphone
Lieu d'intervention Tyrol, Vorarlberg +43 (0)6212/2341-263
Lieu d'intervention Haute-Autriche +43 (0)6212/2341-266
Lieu d'intervention Salzbourg +43 (0)6212/2341-267
Lieu d'intervention Carinthie, Tyrol oriental +43 (0)6212/2341-269
Lieu d'intervention Vienne +43 (0)6212/2341-340
Lieu d'intervention Basse-Autriche +43 (0)6212/2341-450
Lieu d'intervention Styrie +43 (0)6212/2341-670
Lieu d'intervention Burgenland +43 (0)6212/2341-671

Demande service clients

Vous souhaitez prendre rendez-vous pour un entretien, commander une pièce détachée ou vous avez besoin de l'aide du service après-vente Windhager ? Veuillez nous faire part de votre demande via le formulaire suivant. Nous nous réjouissons d'y répondre !

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Nous sommes certifiés !

La qualité de notre service clients a été certifiée par des organismes indépendants.

Certification TÜV pour la qualité de service et de conseil Windhager

Certificat TÜV Austria

Avec plus de 100 employés SAV parfaitement formés, l'entreprise est capable d'offrir une assistance rapide et professionnelle aux utilisateurs de chauffage Windhager et ce, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Pour que la qualité élevée du service clients soit confirmée par des instances officielles, Windhager a fait certifier sa qualité de service et de conseil par le label TÜV. Windhager a pu remplir tous les critères exigés en obtenant les meilleures notes. Le client qui achète un chauffage Windhager peut non seulement compter sur une qualité haut de gamme « Made in Austria », mais aussi sur une assistance de premier ordre de la part de notre service après-vente d'usine. Nous pouvons désormais le prouver à nos clients en affichant une certification objective avec le label TÜV.

Certificat « or » pour l'excellence du service Windhager

Certificat d'excellence du service

Windhager accorde une très grande importance à ses clients et nos employés s'efforcent chaque jour de les satisfaire. Pour cet engagement exceptionnel, Windhager s'est vu décerner en 2015 le certificat « or » pour l'excellence de son service par l'association indépendante Kundendienst Verband Österreich (KVA). Cette certification est l'une des plus hautes distinctions attribuées en Autriche pour le service clients d'une entreprise. Dans le cadre d'une enquête approfondie auprès des clients et d'un audit, Windhager a obtenu la note globale exceptionnelle de plus de 90 points sur 100. L'amabilité de la prise de commande, la compétence technique, la propreté du travail, le respect des délais et le taux de recommandation ont été particulièrement bien notés.