Windhager Kundenservice
In besten Händen
Mit einer Heizung von Windhager erwerben Sie nicht nur ein erstklassiges und besonders langlebiges Qualitätsprodukt, sondern auch einzigartige und mehrfach ausgezeichnete Service-Leistungen. Windhager verfügt über ein dichtes Kundendienst-Netzwerk, das eine schnelle und professionelle Betreuung gewährleistet.
Kontaktdaten
| Einsatzgebiet | Telefonnummer | |
| Deutsch- und Italienischsprachige Schweiz | +41 41 469 46 90 | kundendienst@ch.windhager.com |
| Französischsprachige Schweiz | +41 24 424 25 50 | sav@windhager.com |
Inbetriebnahme eines Heizkessels
Das „Inbetriebnehmen“ eines Heizkessels ist weit mehr als nur ein „Einschalten“ und umfasst folgende Tätigkeiten:
- Ausführliche Erklärung der neuen Heizung, damit im Bedarfsfall kleine Störungen selbst behoben werden können
- Probeheizen und Funktionskontrolle der Heizanlage
- Messen: Die Abgaswerte werden kontrolliert und bei Bedarf Einstellungen nachjustiert
- Dokumentation: Die ermittelten Kontrollwerte werden in einem direkt am Gerät befindlichen Einstellprotokoll eingetragen
Wartungsverträge
Das Sorglospaket rund um Ihre Heizanlage
So wie Sie Ihr Auto regelmäßig zum Service bringen, sollten Sie auch Ihre Heizanlage periodisch einer gründlichen Überprüfung unterziehen. Denn die Wartung Ihres Gerätes ist nicht nur eine wichtige Garantiebedingung sondern bietet Ihnen auch wesentliche Vorteile.
Ersatzteile
Windhager-Anlagen sind für Ihre Robustheit und Langlebigkeit bekannt. Sollten Sie dennoch ein Heizungs-Ersatzteil benötigen, teilen Sie uns Ihr Anliegen bitte über folgendes Formular mit. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Bis zu 5 Jahre Herstellergarantie
Mit einem Wartungsvertrag erhalten Sie 5 Jahre Vollgarantie auf alle Kessel, Behälter und Zubehörteile.
Bei Einhaltung der Garantie-Bedingungen gewähren wir Ihnen als Beweis unserer erstklassigen Produktqualität einzigartige Werksgarantien. Diese gehen weit über die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsfristen hinaus. Ohne den Aufpreis "Garantieverlängerung" gewähren wir Ihnen bis zu drei Jahre Vollgarantie.
Wir sind zertifizert!
Die Qualität unseres Service wurde von unabhängigen Stellen bestätigt.
TÜV Austria Zertifikat
Mit über 100 bestens ausgebildeten Kundendienst-Mitarbeitern stellt das Unternehmen eine kompetente und rasche Betreuung der Windhager Heizungsbetreiber sicher – und das 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Um die hohe Servicequalität auch von offizieller Seite bestätigt zu wissen, ließ sich Windhager mit dem TÜV Siegel für Service- und Beratungsqualität zertifizieren. Windhager konnte alle geforderten Kriterien mit Top-Bewertungen erfüllen. Wer eine Windhager Heizung kauft, kann sich nicht nur auf hochwertige „Qualität Made in Austria“ verlassen, sondern auch auf eine erstklassige Betreuung durch unseren Kundendiensttechniker. Das können wir unseren Kunden nun durch die objektive Zertifizierung mit dem TÜV Siegel nachweisen.
Service Excellence Zertifikat
Der Kunde hat bei Windhager einen sehr hohen Stellenwert, tagtäglich sind unsere Mitarbeiter um seine Zufriedenheit bemüht. Für dieses außergewöhnliche Engagement wurde Windhager 2015 vom unabhängigen Kundendienstverband Österreich (KVA) das Service Excellence Zertifikat in Gold verliehen. Diese Zertifizierung ist eine der höchsten Auszeichnungen, die in Österreich für den Kundenservice eines Unternehmens vergeben wird. Im Rahmen einer umfassenden Kundenbefragung und eines Audits erhielt Windhager die herausragende Gesamtbewertung von mehr als 90 von 100 Punkten. Besonders gut bewertet wurden die freundliche Auftragsannahme, die technische Kompetenz, die saubere Arbeitsweise, die Termintreue und Weiterempfehlungsrate.
Maximale
Sicherheit
Durch die gründliche Überprüfung Ihres Gerätes wird das Risiko einer eventuell auftretenden Störung erheblich reduziert.
Spart Kosten und schont die Umwelt
Bei jeder Wartung wird Ihr Gerät wieder exakt eingestellt. Das garantiert Ihnen bestmögliche Energieausnutzung und schont die Umwelt! Außerdem werden kleine Schäden sofort erkannt und behoben, noch bevor sie groß und teuer werden.
Sichert Ihren Garantieanspruch
Regelmäßige Wartung ist eine wichtige Garantiebedingung. Bitte prüfen Sie in Ihrem Garantieblatt wann und wie oft für Ihr Gerät eine Wartung vorgesehen ist.
Wertsicherung & Langlebigkeit
Regelmäßiges Warten erhöht die Lebensdauer und sichert den Wert Ihrer Heizanlage – und das für lange Zeit!