Sí, puede ajustarla individualmente. El ajuste de fábrica es de 20 grados, pero la calefacción se adapta a la temperatura exterior.

Las personas invitadas recibirán un correo electrónico con un enlace de confirmación. El acceso se activa a través de este enlace. El estado de la invitación se puede consultar en la sección «Invitaciones» de Connect. Una vez aceptada, el acceso estará disponible de acuerdo con el rol y el nivel asignados. 

1. Abrir el correo electrónico y hacer clic en el enlace
2. Comprueba el estado en la sección «Invitaciones»

Para activar un nuevo equipo, haga clic en «Activar equipo» en el menú. Introduzca el número de serie y el número de control del equipo e inicie el proceso de activación. En el siguiente paso, complete los datos restantes necesarios y confirme con «Activar». A continuación, el equipo se registrará en el sistema y estará listo para su uso.

Para activar un nuevo equipo, haga clic en «Activar equipo» en el menú. Introduzca el número de serie y el número de control del equipo e inicie el proceso de activación. En el siguiente paso, complete los datos restantes necesarios y confirme con «Activar». A continuación, el equipo se registrará en el sistema y estará listo para su uso.

La confirmación de la limpieza se realiza directamente en el aparato de calefacción una vez finalizada la operación. Es necesario confirmar la limpieza.

Los pellets deben transportarse y almacenarse completamente secos. Si se almacenan en condiciones de humedad, se hinchan considerablemente. Por lo tanto, los pellets deben protegerse de la humedad durante todo el proceso, desde el transporte hasta el almacenamiento y la combustión.

Para eliminar a un usuario de la organización, diríjase también a la sección «Personas» de su organización. Allí verá todos los usuarios asignados y sus funciones. Puede seleccionar el usuario deseado y eliminarlo mediante la opción correspondiente. Los propietarios y los administradores tienen permiso para eliminar usuarios; los miembros no tienen derechos administrativos.

Para eliminar a un usuario de la organización, diríjase también a la sección «Personas» de su organización. Allí verá todos los usuarios asignados y sus funciones. Puede seleccionar el usuario deseado y eliminarlo mediante la opción correspondiente. Los propietarios y los administradores tienen permiso para eliminar usuarios; los miembros no tienen derechos administrativos.

En el menú de configuración, seleccione «Ajustes de vacaciones» e introduzca una fecha de finalización. El circuito de calefacción funcionará en modo reducido hasta esa fecha y volverá automáticamente al modo normal a las 00:00 horas del día siguiente.

En la aplicación MyComfort, puede acceder a la base de datos de la instalación a través de Ajustes → Documentos. Los archivos se pueden cargar, abrir, renombrar y eliminar mediante el icono «+» (cámara, vídeo, biblioteca, archivos). No es posible añadir comentarios en la aplicación.

En la aplicación MyComfort, puede acceder a la base de datos de la instalación a través de Ajustes → Documentos. Los archivos se pueden cargar, abrir, renombrar y eliminar mediante el icono «+» (cámara, vídeo, biblioteca, archivos). No es posible añadir comentarios en la aplicación.

La recarga de agua caliente se inicia automáticamente cuando la temperatura real desciende 5 K por debajo del valor de consigna y el programa horario da luz verde.
Una vez alcanzado el valor de consigna, la bomba de recarga sigue funcionando durante 1-20 minutos.

Si hay una bomba de circulación, se pueden configurar tiempos de conmutación personalizados en el programa de agua caliente sanitaria. De este modo, el agua caliente estará disponible más rápidamente en los grifos.

El sistema coordina el funcionamiento entre la caldera principal y la auxiliar. En caso de fallos en los sensores o en el funcionamiento, se activan automáticamente las funciones de seguridad o los valores de sustitución.

Si hay conexión a Internet, los precios de la electricidad se clasifican en tres categorías:

• Precio bajo → Aumentar ligeramente los valores de consigna
• Precio medio → sin cambios
• Precio alto → Reducir los valores de consigna

De este modo, se controla el consumo de energía de forma que se optimicen los costes.

Para invitar a personas u organizaciones, abra su organización en el menú y vaya a la sección «Personas». Allí podrá añadir tanto a una persona como a una organización. Introduzca la dirección de correo electrónico y el rol deseado (propietario, técnico, miembro o administrador) y confirme haciendo clic en «Enviar invitación». Las invitaciones también se pueden enviar directamente desde la instalación, por ejemplo, a residentes, operadores u organizaciones de técnicos. Los propietarios y los administradores están autorizados a gestionar las invitaciones. 

• Abrir organización > Sección Personas
• Añadir persona/organización
• Seleccionar dirección de correo electrónico y rol
• Confirmar «Enviar invitación»

A través de Ajustes → Programas horarios.

• Hasta 3 programas de calefacción por circuito de calefacción
• Opcionalmente, un programa de refrigeración
• Por día o bloque son posibles hasta 6 horas de conmutación con diferentes valores de temperatura

Si utiliza pellets de madera para su calefacción, puede guiarse por las siguientes comparaciones. Dos kilogramos de pellets de madera equivalen, en cuanto a poder calorífico, a un litro de gasóleo de calefacción. Para 650 kg de pellets de madera se necesita un metro cúbico de espacio. Por lo tanto, tres metros cúbicos de pellets de madera para su calefacción de pellets equivalen aproximadamente a 1000 litros de gasóleo de calefacción. Los pellets de madera: madera líquida que ocupa poco espacio y, al mismo tiempo, es respetuosa con el medio ambiente.

Para añadir un usuario a una organización, abra la sección «Personas de su organización» en el menú. Allí puede seleccionar «Añadir persona», introducir la dirección de correo electrónico y el rol deseado (propietario, administrador, técnico o miembro) y confirmar haciendo clic en «Enviar invitación». La persona invitada recibirá un correo electrónico y deberá confirmar el acceso a través del enlace incluido. Solo entonces tendrá acceso de acuerdo con el rol o nivel asignado.

Para añadir un usuario a una organización, abra la sección «Personas de su organización» en el menú. Allí puede seleccionar «Añadir persona», introducir la dirección de correo electrónico y el rol deseado (propietario, administrador, técnico o miembro) y confirmar haciendo clic en «Enviar invitación». La persona invitada recibirá un correo electrónico y deberá confirmar el acceso a través del enlace incluido. Solo entonces tendrá acceso de acuerdo con el rol o nivel asignado.

Puede modificar la fecha y la hora a través de InfoWIN Touch. Si su instalación está conectada a Internet, la actualización se realiza automáticamente. El cambio entre horario de verano y horario de invierno también se realiza automáticamente, incluso si no hay conexión a Internet.

Puede modificar los horarios de calefacción y activar el programa utilizando el panel de control de la caldera (InfoWIN Touch), seleccionando el «circuito de calefacción» correspondiente en el menú «Programa de calefacción», o mediante la aplicación myComfort.

Para concertar una cita de mantenimiento para su sistema de calefacción, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de cada país.

Puede consultar el manual de instrucciones en nuestra página web, cómodamente a través de nuestra aplicación o en el manual impreso que se incluye con el producto.

Las modernas calderas de gasificación de leña funcionan con gran eficiencia y cumplen todos los valores legales relativos a gases de escape y partículas. Para ello es imprescindible utilizar leña de buena calidad, a fin de que el sistema de calefacción funcione de forma respetuosa con el medio ambiente y con bajas emisiones. Si, por ejemplo, se quema leña demasiado húmeda, más de una quinta parte de la energía se pierde en secar la leña dentro de la caldera. El rendimiento se ve enormemente reducido y aumenta el impacto medioambiental debido a la mala combustión de la madera.

Para editar los parámetros de una instalación, seleccione la sección «Parámetros» en el menú de la izquierda de la página de detalles de la instalación. Dependiendo del nivel de autorización (nivel de operador o de servicio), podrá modificar los valores allí. Los cambios se registran en el registro de parámetros con garantía de auditoría. En el nivel de información solo es posible la lectura.

Puede crear un programa especial para las vacaciones para cada circuito de calefacción, de modo que la calefacción se ponga en marcha a tiempo antes de su regreso.

• Utilice madera natural sin tratar químicamente
• Asegúrese de que el contenido de agua sea bajo y homogéneo (sin focos de humedad)
• La proporción de agujas, hojas, ramitas y corteza debe ser mínima
• El tamaño uniforme de las partículas es importante
• Las astillas deben tener bordes lisos y no estar deshilachadas
• No debe contener suciedad ni cuerpos extraños

Esto se hace bien a través de una conexión a Internet desde el móvil mediante las notificaciones push de myComfort, bien mediante el mando a distancia y la aplicación InfoWIN Touch.

Algunos indicios visuales de que los pellets son de buena calidad son una superficie brillante y lisa, un tamaño uniforme y un bajo contenido en polvo. Comprueba tú mismo la calidad de forma rápida y sencilla echando unos pellets de madera en un vaso con agua. Los pellets de buena calidad se hunden inmediatamente.

Puede cambiar entre circuitos de calefacción y módulos funcionales (por ejemplo, circuito de calefacción, agua caliente, acumulador, energía solar) pulsando las teclas de flecha < / > o deslizando el dedo por la pantalla táctil.

Para configurar un programa contra la legionela, se recomienda utilizar la función de agua caliente y ajustar el programa para que se active automáticamente cada semana.

Dependiendo de la configuración en el nivel de servicio:

• Desactivado
• Control de tiempo
• Control de temperatura (con sensor)
• Control por impulsos (pulsador o interruptor de caudal)

Si utiliza astillas de madera para su calefacción, puede guiarse por las siguientes comparaciones. Un metro cúbico (m³) de madera equivale a 1,4 metros cúbicos (m³) y a 2,5 metros cúbicos a granel (m³) de astillas.

Si utiliza astillas de madera para su calefacción, puede guiarse por las siguientes comparaciones: un metro cúbico compacto (m³) de madera equivale a 1,4 metros cúbicos (m³) y a 2,5 metros cúbicos sueltos (m³) de astillas. Por lo tanto, un metro cúbico compacto de madera equivale a 2,5 metros cúbicos sueltos de astillas; así podrá convertir el consumo de madera en astillas.

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Una vez iniciado el registro de datos, puede abrir una ventana emergente mediante la opción «Ver registros», en la que se muestran todos los registros anteriores ordenados por fecha. Desde allí, puede descargar el registro deseado como archivo CSV y utilizarlo para su posterior análisis, por ejemplo, en Excel.

Una vez iniciado el registro de datos, puede abrir una ventana emergente mediante la opción «Ver registros», en la que se muestran todos los registros anteriores ordenados por fecha. Desde allí, puede descargar el registro deseado como archivo CSV y utilizarlo para su posterior análisis, por ejemplo, en Excel.

Para iniciar un registro de datos, abra la sección «Registro de datos» en el menú de la instalación seleccionada. A continuación, haga clic en el botón «Iniciar registro». Puede configurar los parámetros deseados para el registro en la herramienta Datalog. Los registros ya existentes también se pueden consultar y descargar.

Prioridad máxima de carga de agua caliente en el nivel de servicio. Aquí se establece durante cuánto tiempo la caldera se dedicará exclusivamente a calentar agua.

Las normas de calidad para la logística de transporte y almacenamiento se definen en las normas ENplus y ÖNORM M7136.

Los distribuidores de combustible ofrecen los pellets en las siguientes formas:

• para el llenado manual del depósito en sacos de 10, 15 y 30 kg, así como en big bags de aproximadamente 1 tonelada sobre palés Euro 
• para descarga automática a granel mediante camiones cisterna con silo, cantidad según necesidad (oferta y entrega en kg)

El registro de parámetros documenta de forma exhaustiva todos los cambios realizados en los valores de las instalaciones. Registra qué usuario ha modificado qué, cuándo y con qué medio, incluyendo el valor anterior y el nuevo, así como el dispositivo o cliente. De este modo, cada cambio es trazable y cumple con los requisitos de auditoría. A efectos de diagnóstico, puede comprobar de forma específica si se ha modificado un parámetro, cuándo y quién lo ha hecho. Esto ayuda a identificar rápidamente las fuentes de error.

• Todos los cambios se documentan automáticamente
• Se pueden consultar detalles como el usuario, la hora, el valor anterior y el nuevo, y el dispositivo
• Ideal para investigar las causas de un comportamiento inesperado de la instalación

Una bomba de calor funciona prácticamente sin necesidad de mantenimiento. Al igual que con otros sistemas de calefacción, es necesario realizar revisiones rutinarias anuales, dependiendo del tamaño de la instalación.

No existe un sistema de calefacción de leña «óptimo» reconocido de forma generalizada, ya que la elección del mejor sistema depende de diversos factores, como el tamaño del edificio, las necesidades energéticas, los recursos disponibles y las preferencias personales.

Algunos factores que deben tenerse en cuenta a la hora de elegir un sistema de calefacción de leña son:

1. Eficiencia: un sistema de calefacción de leña moderno y eficiente debe garantizar un alto aprovechamiento del combustible y bajas emisiones de contaminantes.
2. Disponibilidad de leña: un factor importante a la hora de elegir un sistema de calefacción de leña es la disponibilidad de leña en las cercanías.
3. Facilidad de uso: un sistema de calefacción de leña debe ser fácil de manejar y no requerir trabajos de mantenimiento complejos.

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• Pantalla de inicio: se muestra al encender la caldera (si la caldera dispone de panel de control integrado).
• Menú principal: muestra los valores actuales de todos los módulos disponibles (caldera, circuitos de calefacción, agua caliente, energía solar, etc.). Para cambiar de pantalla, pulse sobre la pantalla de inicio.

Para la madera se utilizan diferentes unidades de volumen. Se distingue entre metro cúbico, metro cúbico compacto y metro cúbico a granel. El metro cúbico corresponde a leña apilada cuyos bordes exteriores miden 1 m x 1 m x 1 m. En este caso, se tienen en cuenta los espacios intermedios. El metro cúbico a granel, por el contrario, es madera que se ha vertido a granel en un recipiente de 1 m x 1 m x 1 m. También en este caso se tienen en cuenta los espacios intermedios. En el metro cúbico compacto no hay espacios intermedios. Este consiste en 1 m³ de madera maciza sin espacios intermedios.

• Nivel de información: visualización de valores de medición e información de estado
• Nivel de operador: ajustes para el funcionamiento diario (p. ej., programas horarios, modos de funcionamiento)

El Energy Pilot aprovecha activamente el exceso de energía solar «almacenando» el calor en el edificio o en el acumulador de agua caliente, en lugar de inyectar energía a la red.

Cuando la temperatura del colector descienda por debajo del valor mínimo o el acumulador haya alcanzado su temperatura máxima.

Cuando la temperatura del colector sea al menos 5 K superior a la temperatura del acumulador o del agua caliente y aún no se hayan alcanzado las temperaturas máximas.

El poder calorífico varía en función del tamaño de las astillas (gruesas o finas), de su contenido de agua y de si proceden de madera dura o blanda. Esto significa que, según la calidad de las astillas, se necesitará una cantidad diferente de estas para garantizar el suministro de la cantidad de calor requerida en cada caso. En el folleto «Información sobre el combustible: astillas» puede consultar la cantidad aproximada de astillas que necesitará para su instalación.

El precio de una caldera de leña depende de muchos factores, como el tamaño del edificio que se va a calentar, el tipo de sistema y las necesidades de potencia en función del clima y la ubicación geográfica.

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La vida útil de un sistema de calefacción híbrido depende de diversos factores, como la calidad de los componentes, el mantenimiento y el funcionamiento. No obstante, por lo general se espera que un sistema de calefacción híbrido tenga una vida útil de al menos entre 15 y 20 años. Sin embargo, con un mantenimiento y unos cuidados regulares, es posible prolongar la vida útil de un sistema de calefacción híbrido. Por lo tanto, se recomienda realizar un mantenimiento periódico del sistema de calefacción y comprobar si presenta posibles daños, con el fin de garantizar una larga vida útil del sistema de calefacción híbrido. Nuestro equipo de servicio técnico de Windhager es su especialista en mantenimiento, repuestos y garantía para su sistema de calefacción Windhager.

El control remoto de mi caldera solo conlleva una cuota única de registro. Al ponerla en marcha, se añade además el acceso remoto para la puesta en marcha.

La madera recién talada suele tener un alto contenido de humedad. La madera de coníferas presenta un contenido de humedad de entre el 55 % y el 70 % (contenido de agua del 35 % al 41 %), mientras que la de frondosas oscila entre el 70 % y el 100 % (contenido de agua del 41 % al 50 %). Para la combustión de la madera, lo ideal es que la humedad de la madera sea inferior al 20 % (contenido de agua < 16 %). Para ello, la madera debe almacenarse en un lugar seco durante al menos un año antes de poder quemarla.

Es cierto que las calefacciones de gasóleo se retirarán para 2035 y que, a partir de 2025, ya no se instalarán calefacciones de gas en los edificios de nueva construcción. Las calefacciones de leña y astillas de Windhager constituyen una posible alternativa.

No obstante, si tiene alguna pregunta sobre la normativa vigente en materia de instalaciones de calefacción, no dude en consultar a nuestros expertos de Windhager; para ello, utilice nuestro formulario de contacto o visítenos en una de nuestras salas de exposición. 

Encontrarás estos ajustes en Ajustes → Ajustes generales.

En la vista detallada de la caldera auxiliar, así como en el nivel de información correspondiente (por ejemplo, temperatura de la caldera, valor de consigna).

En el registro de parámetros puede consultar en cualquier momento quién, qué, cuándo y con qué dispositivo se ha realizado un cambio. El registro de parámetros es a prueba de manipulaciones y documenta todos los cambios realizados en los valores de la instalación.

En el registro de parámetros puede consultar en cualquier momento quién, qué, cuándo y con qué dispositivo se ha realizado un cambio. El registro de parámetros es a prueba de manipulaciones y documenta todos los cambios realizados en los valores de la instalación.

En el nivel de operador → Programa horario.
Hasta 6 franjas horarias al día o bloques con temperatura de consigna.
Un valor de consigna de 0 °C desactiva la carga del acumulador.

Las bombas de calor aire-agua extraen calor del aire ambiente. Si se combinan con energía ecológica, como por ejemplo una instalación solar propia en el tejado, podrá calentar su hogar de forma independiente y respetuosa con el medio ambiente.

La tecnología de la bomba de calor aire-agua está diseñada precisamente para esta época del año, y los componentes del sistema están especialmente concebidos para funcionar de manera eficiente a temperaturas de hasta -18 °C. Las bombas de calor aire-agua con control por inversor de Windhager pueden ajustar con precisión el funcionamiento a la temperatura óptima en función de las diferentes temperaturas exteriores. 

No obstante, la elección del tipo de equipo adecuado es un paso fundamental. Para que la bomba de calor pueda aprovechar todo su potencial, la base se sienta ya en la fase de planificación y dimensionamiento.

Sí, en Austria existen diversos programas de ayudas para los sistemas de calefacción híbridos de Windhager. Así, el Ministerio Federal de Protección del Clima, Medio Ambiente, Energía, Movilidad, Innovación y Tecnología (BMK) ofrece ayudas para la instalación de sistemas de calefacción que utilicen fuentes de energía renovables. También se puede acceder a ayudas regionales concedidas por los municipios y los estados federados. Puede obtener una visión general detallada de las posibilidades de subvención para los sistemas de calefacción híbridos de Windhager en Austria solicitando asesoramiento a un especialista o consultando la sección de subvenciones. Con la calculadora de subvenciones, puede obtener una estimación de la subvención con solo unos clics.

Contrariamente a lo que opinan y afirman algunos, las calefacciones de leña no están prohibidas de forma generalizada en Alemania. De hecho, siguen utilizándose en muchos hogares particulares e incluso en algunas empresas. Sin embargo, existen ciertas normas y directrices que deben respetarse para garantizar la protección del medio ambiente.

De acuerdo con esta legislación, los sistemas de calefacción de leña deben cumplir determinados límites de emisión para proteger la calidad del aire. En particular, los sistemas de calefacción de leña más recientes, instalados a partir de 2015, deben cumplir requisitos estrictos para garantizar una combustión lo más respetuosa posible con el medio ambiente. En Windhager recomendamos evitar las calefacciones de leña en las construcciones nuevas y optar más bien por modelos de calefacción subvencionados, como los de pellets o las bombas de calor.

Sí, en el caso de algunos parámetros de servicio, es necesario reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto. La interfaz lo indica explícitamente antes de guardar.

Sí, en el caso de algunos parámetros de servicio, es necesario reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto. La interfaz lo indica explícitamente antes de guardar.

Sí, el programa de higiene del agua caliente.
Se recomienda calentar el acumulador una vez a la semana hasta alcanzar al menos 60 °C.
Si se utilizan temperaturas más altas, puede ser necesario ajustar el valor máximo de temperatura del agua caliente.

Aumenta o reduce temporalmente el valor de consigna de la temperatura ambiente sin modificar de forma permanente la curva de calefacción ni los programas horarios.

El historial muestra los valores medidos en forma de series temporales durante un periodo de tiempo que se puede seleccionar libremente y ayuda a identificar tendencias y relaciones. Puede mostrar u ocultar las curvas y exportar los valores en formato CSV para realizar análisis adicionales. El registro de errores enumera todos los mensajes de fallo y error con la marca de tiempo y la fuente. De este modo, se pueden rastrear rápidamente las causas y la evolución de los fallos. También es posible realizar entradas manuales en el registro.

• Historial: vista de series temporales de los valores, periodo seleccionable, curvas ocultables/visibles, posibilidad de exportación a CSV
• Registro de errores: lista de todos los mensajes de averías y errores con marca de tiempo y origen, facilita el diagnóstico

La bomba de calor aire-agua funciona con especial eficiencia en edificios bien aislados y equipados con sistemas de calefacción por superficie, como la calefacción por suelo radiante. De este modo, la vivienda se puede calentar incluso con temperaturas bajas del agua de calefacción.

Un sistema de calefacción híbrido Windhager resulta una buena opción para los hogares que buscan una solución de calefacción eficiente desde el punto de vista energético y respetuosa con el medio ambiente. En particular, para los hogares que cuentan con fuentes de energía renovables, como instalaciones fotovoltaicas o sistemas de energía solar térmica, la combinación con un sistema de calefacción híbrido Windhager es ideal para reducir el consumo de energía y los gastos de calefacción. El asesoramiento detallado de un especialista puede ayudar a determinar las necesidades individuales del hogar y a encontrar la mejor solución de calefacción híbrida.

Por sostenibilidad se entiende la capacidad natural de regeneración de los bosques. En una gestión forestal sostenible, solo se extrae la cantidad de madera que vuelve a crecer. En los bosques austriacos se cosechan cada año unos 26 millones de metros cúbicos de madera. Por el contrario, cada año crecen unos 30 millones de metros cúbicos de madera.

El carbono almacenado en la madera, que en su origen se extrajo del CO₂ de la atmósfera, se combina de nuevo con el oxígeno del aire durante la combustión de la madera. En este proceso, se libera la misma cantidad de CO_₂ que se almacenó originalmente, es decir, la misma cantidad que se extrajo en su momento del aire. Por lo tanto, ¡la combustión de la madera es totalmente neutra _{en cuanto} a CO_₂!

Durante su crecimiento, los árboles absorben CO₂ del aire. Al quemar madera, se libera exactamente la misma cantidad de CO_₂, por lo que no es mayor que la que se produciría durante la descomposición natural en el bosque. Por lo tanto, la calefacción con pellets de madera es neutra _{en emisiones de} CO_₂ y supone una importante contribución a la protección del clima.

Al calentar la madera, a partir de los 150 °C se desprenden vapor de agua y oxígeno. A medida que aumenta la temperatura, la lignina y la celulosa contenidas en la madera también se gasifican, dando lugar a una mezcla de gases inflamables. Con la entrada de aire, el denominado «gas de madera» se inflama a una temperatura de entre 230 y 280 °C aproximadamente. Por lo tanto, no es la madera la que arde, sino los gases que se desprenden de ella. Lo que queda son los residuos sólidos: cenizas y restos de carbón vegetal.

Es posible que el ajuste de la influencia de la temperatura ambiente (compensación) sea demasiado bajo. Este valor puede ser ajustado por personal cualificado en el nivel de servicio.

Sí, un sistema de calefacción solar puede utilizarse de forma eficaz también en invierno, aunque con algunas limitaciones. La eficiencia de un sistema de calefacción solar depende en gran medida de la radiación solar, que es menor en invierno que en verano. A pesar de que los días son más cortos y la radiación solar es más débil, un sistema de calefacción solar bien planificado puede seguir contribuyendo de manera significativa al suministro de calor. Es importante que el sistema disponga de una capacidad de almacenamiento suficiente para almacenar el calor obtenido durante los periodos soleados y liberarlo cuando sea necesario. Además, los colectores solares modernos pueden generar calor incluso en condiciones de luz difusa, como cuando el cielo está nublado.

Sí, puede adaptar su programa de agua caliente a sus necesidades de ahorro energético configurando horarios de calentamiento personalizados. Por ejemplo, si se ducha por la mañana, puede programar el calentador para que precaliente el agua solo durante ese horario y no produzca agua caliente el resto del día. Esto resulta especialmente eficiente desde el punto de vista energético.

Por supuesto, puede ajustar el funcionamiento de la bomba de calefacción regulando la temperatura mínima de impulsión. Esto no solo ayuda a prolongar la vida útil de la bomba, sino que también permite ahorrar energía.

Sí, los nombres de las funciones (por ejemplo, «Circuito de calefacción 1») se pueden modificar en la configuración básica.

Sí, mediante el botón de selección rápida «Carga de agua caliente» en la vista detallada de agua caliente.

Sí, es posible realizando una recarga única de agua caliente.

Sí, puede controlar su caldera a distancia a través de la aplicación myComfort. Para ello, es necesario que su caldera esté conectada a Internet.

Los parámetros básicos de la curva de calefacción (nivel/pendiente) se ajustan durante la puesta en marcha.
Para los ajustes diarios se dispone del valor de corrección de confort.

Por supuesto, puede personalizar su programa de calefacción. Tiene la posibilidad de configurar hasta 6 franjas horarias de calefacción con diferentes temperaturas.

Entre otras cosas:

• Temperatura de la caldera mín./máx.
• Duración de la combustión
• Velocidad de las bombas de la caldera
• Mantenimiento de la temperatura de retorno
• Carga por turnos

La calidad de las astillas de madera es fundamental para el funcionamiento óptimo de la instalación de calefacción. Debido a la gran cantidad de productores y a las diferentes especies de madera, las astillas de madera son una materia prima con una amplia variedad de características. El PuroWIN está homologado para astillas de las clases P16S y P31S, así como A1 y A2. Al utilizar estas calidades, garantizamos el cumplimiento de los límites de emisión prescritos en condiciones de funcionamiento real. Y ello sin medidas adicionales, como tecnología de filtrado o limpieza previa. Para un funcionamiento ideal de la instalación, se deben utilizar astillas con un contenido de agua del 20-30 %.

La calidad de los pellets es fundamental para el funcionamiento óptimo de su sistema de calefacción. Por lo tanto, al comprarlos, asegúrese de que cumplan con los requisitos de calidad de la norma EN ISO 17225-2 A1. Para lograr la máxima seguridad de funcionamiento, adquiera pellets de fabricantes que cuenten con la certificación EN Plus (o también DIN-Plus, ÖNORM M7135 o UZ38), ya que dicha certificación exige un control de calidad interno continuo. Antes de realizar el pedido, informe a su proveedor de pellets de estos requisitos de calidad y pídale que se los confirme en el momento de la entrega.

Para una calefacción con leña eficiente y con bajas emisiones, la calidad del combustible es fundamental. La leña debe estar limpia y no presentar ni moho ni hongos de pudrición. La humedad de la leña no debe superar en ningún caso el 25 %; cuanto más seca esté la leña, más eficiente y respetuosa con el medio ambiente será la calefacción. La leña debe secarse durante al menos dos o tres años para alcanzar un grado de secado óptimo.

Esta tabla muestra cómo se comporta una caldera de leña Windhager en cuanto al consumo en comparación con otros sistemas de calefacción de biomasa, el gasóleo y el gas natural:

El sistema calcula el valor de consigna de la temperatura de impulsión en función de la temperatura exterior, la curva de calefacción y, en su caso, la temperatura ambiente, y controla la bomba, el mezclador y el generador de calor.

Para activar un equipo, necesitará el número de serie y el número de control. Estos datos se introducen en la ventana emergente de activación para identificar el equipo de forma inequívoca y registrarlo en el sistema.

Los mensajes informativos, de error o de alarma se muestran en la pantalla. Consulte la tabla de códigos del manual de instrucciones o póngase en contacto con un servicio técnico especializado.

• Almacenar la madera en troncos durante al menos un verano en un lugar ventilado y soleado antes de triturarla (para astillas W25-30)
• La madera triturada con un contenido de agua > 35 % no es apta para el almacenamiento (descomposición, formación de moho, autocalentamiento/riesgo de incendio)
• En caso de meses de verano con abundantes precipitaciones, se recomienda cubrir la madera triturada

Tras el agotamiento de una caldera de combustible sólido, la caldera automática se bloquea durante un tiempo configurable (0 h = desactivada) para aprovechar la energía residual del acumulador.

Una función de protección contra la corrosión. Durante la fase de calentamiento, los circuitos de calefacción y el agua caliente permanecen bloqueados temporalmente hasta que la caldera alcanza la temperatura de funcionamiento.

Con Eco/Comfort puede bajar o subir la temperatura ambiente durante un tiempo limitado (0-400 minutos). Transcurrido ese tiempo, el sistema volverá automáticamente al modo de funcionamiento anterior.

Todas las materias primas naturales que consumimos para alimentarnos, vivir, viajar, etc., necesitan espacio para regenerarse en nuestro planeta. Del mismo modo, la naturaleza necesita recursos para degradar nuestros residuos (por ejemplo, bosques para capturar el CO₂). La huella ecológica pone de manifiesto esta necesidad de espacio.

La calculadora de la huella ecológica «rot-weiß-rot» se puso en marcha por iniciativa del Ministerio de Medio Ambiente para ofrecer a las personas la posibilidad de calcular su huella personal. La implementación se llevó a cabo con apoyo científico (Instituto de Ecología Social) y el asesoramiento de expertos medioambientales de la plataforma Footprint.

La huella ecológica no solo ilustra claramente los límites ecológicos de nuestro planeta, sino que también muestra qué medidas puede tomar cada persona a título individual para contrarrestar la destrucción de nuestro planeta.

Aquí puede calcular su huella ecológica individual: https://www.mein-fussabdruck.at/

Se entiende por «astillas» la madera triturada mecánicamente y transformada en trozos de unos pocos centímetros. Estos pequeños trozos de madera se queman en instalaciones de combustión totalmente automatizadas y garantizan el mismo nivel de confort que sus equivalentes fósiles.

En Connect Professional existen los siguientes roles:

• Propietario (organización/instalación): responsable principal de la estructura, los miembros y los derechos. Puede crear suborganizaciones y gestionar las invitaciones.
• Administrador: se encarga de la administración diaria, gestiona a los miembros, las invitaciones y la herencia de permisos.
• Técnico: se encarga del servicio y el funcionamiento, puede modificar parámetros y programas horarios, así como utilizar funciones de diagnóstico.
• Miembro: usuario estándar sin derechos de administración, siempre opera un nivel por debajo de la organización.
• Operador (persona/organización): responsable del funcionamiento continuo de una instalación, puede integrar a personas.
• Residente: usuario final centrado en la aplicación myComfort, normalmente a nivel informativo, sin acceso a la web.

En Connect Professional existen los siguientes roles:

• Propietario (organización/instalación): responsable principal de la estructura, los miembros y los derechos. Puede crear suborganizaciones y gestionar las invitaciones.
• Administrador: se encarga de la administración diaria, gestiona a los miembros, las invitaciones y la herencia de permisos.
• Técnico: se encarga del servicio y el funcionamiento, puede modificar parámetros y programas horarios, así como utilizar funciones de diagnóstico.
• Miembro: usuario estándar sin derechos de administración, siempre opera un nivel por debajo de la organización.
• Operador (persona/organización): responsable del funcionamiento continuo de una instalación, puede integrar a personas.
• Residente: usuario final centrado en la aplicación myComfort, normalmente a nivel informativo, sin acceso a la web.

Se pueden seleccionar los siguientes roles:

• Propietario: principal responsable de la organización, puede crear suborganizaciones y gestionar permisos e invitaciones.
• Administrador: se encarga de la administración diaria, gestiona a los miembros, las invitaciones y los permisos.
• Técnico: se encarga del funcionamiento operativo y del servicio, puede ajustar parámetros y programas horarios.
• Miembro: rol estándar sin tareas de administración, siempre opera un nivel por debajo de la organización.

Si se detecta un excedente de energía fotovoltaica, el valor de consigna de la temperatura ambiente puede aumentarse automáticamente hasta +3 °C para almacenar temporalmente la energía en el edificio. Opcionalmente, también se inicia una recarga de agua caliente.

Compruebe si se han seleccionado correctamente el intervalo de tiempo y las señales o parámetros para el registro. Solo si estos ajustes son correctos, los datos deseados aparecerán en el archivo CSV.

Compruebe el estado de la invitación en la sección «Invitaciones» de Connect Professional. Compruebe también la carpeta de correo no deseado de la persona invitada. Si el problema persiste, puede volver a enviar la invitación o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Windhager.

Compruebe el estado de la invitación en la sección «Invitaciones» de Connect Professional. Compruebe también la carpeta de correo no deseado de la persona invitada. Si el problema persiste, puede volver a enviar la invitación o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Windhager.

• En espera
• Programa 1–3
• Vacaciones hasta la fecha
• Modo calefacción
• Modo de reducción
• Modo manual
• Opcional: refrigeración

• Modo automático
• Funcionamiento con combustible sólido
• Modo de almacenamiento
• Modo automático con programa horario

Muestra gráficamente y en porcentaje cuánta energía hay disponible actualmente en el acumulador.

La leña destinada a la calefacción debe estar limpia y lo más seca posible. Bajo ninguna circunstancia se debe quemar madera tratada (impregnada o barnizada), tableros aglomerados, plásticos u otros residuos. Esto está prohibido por la ley y puede dar lugar a la pérdida de la garantía del fabricante.

Todos los ajustes se guardan. Los programas en curso (por ejemplo, el programa de calefacción del solado) se reanudarán en el punto en el que se interrumpieron una vez que se restablezca el suministro eléctrico.

La base de datos de instalaciones es el área central de almacenamiento e información para cada instalación. Permite cargar, descargar, renombrar, describir, eliminar y ordenar archivos por fecha. Los comentarios se pueden añadir y editar directamente en Connect Professional, pero no en la aplicación. Los documentos habituales son imágenes, vídeos, informes de inspección y planos.

¿Qué tamaños y formatos de archivo están permitidos?

Se admiten archivos de hasta 100 MB por archivo. Entre los formatos compatibles se incluyen:

• pdf
• dxf
• svg
• png
• jpg
• mp3
• mp4
• mov
• heic
• xlsx
• docx
• txt
• csv

Con el mando a distancia puede ajustar el modo de calefacción en función de la temperatura ambiente. Tiene la posibilidad de ajustar el nivel de confort deseado con una variación de más o menos 3 grados. Además, puede seleccionar el modo de funcionamiento deseado. Hay tres modos de funcionamiento disponibles: modo de reducción, modo de calefacción y agua caliente, así como el modo de espera.

Diámetro: 6 ± 1 mm

Longitud: de 3,15 a 40 mm

Densidad aparente: > 650 kg/m³

Poder calorífico: > 4,6 kWh/kg

Contenido en cenizas: < 0,7 %

Porcentaje de finos: < 1 %

La «puesta en marcha» de una caldera no consiste simplemente en «encenderla». El técnico de servicio le explicará detalladamente el funcionamiento de la calefacción. De este modo, en caso de que surja algún problema, podrá solucionar usted mismo las pequeñas averías. Se somete la nueva instalación de calefacción a una comprobación de funcionamiento, se controlan los valores de los gases de combustión y, si es necesario, se reajustan los parámetros. Los valores de control determinados se anotan en un protocolo de ajuste situado directamente en el aparato.

Una función temporizada en la que la bomba solar se enciende y se apaga de forma cíclica para mover el fluido estancado e iniciar el funcionamiento.
El inicio, el final y la duración se configuran en el nivel de operador.

Los miembros siempre operan un nivel por debajo del nivel de la organización. Ejemplo: si la organización está configurada en el nivel de servicio, el miembro opera en el nivel de operador. De este modo, los usuarios estándar disponen de un conjunto de funciones seguro, pero lo suficientemente amplio.

Los miembros siempre operan un nivel por debajo del nivel de la organización. Ejemplo: si la organización está configurada en el nivel de servicio, el miembro opera en el nivel de operador. De este modo, los usuarios estándar disponen de un conjunto de funciones seguro, pero lo suficientemente amplio.

Una función (por ejemplo, la refrigeración) se ha desactivado manualmente durante este periodo.

Los iconos de estado proporcionan información rápida sobre el estado de la instalación. Son especialmente importantes para el diagnóstico de errores:

• Candado (amarillo): problema con la contraseña; el acceso a la instalación está restringido; compruebe la contraseña
• Globo terráqueo tachado: la instalación está desconectada; no hay conexión con el servidor

Encontrará más iconos y su significado en la leyenda de iconos de la vista general del sistema.

Los valores de consigna de temperatura ambiente son las temperaturas deseadas en una estancia, que deben alcanzarse tanto en el modo de calefacción normal como en el modo de ahorro. De este modo se genera un calor agradable y constante.

Los pellets son gránulos cilíndricos normalizados y están compuestos al 100 % por residuos de madera naturales, como virutas de cepillado y serrín. Los residuos de madera secos se trituran y se prensan a alta presión en prensas especiales para convertirlos en pellets de madera. No se necesitan ni están permitidos aglutinantes ni aditivos. En la fabricación de pellets de madera a partir de virutas secas se necesita aproximadamente el 1 % de la energía contenida en el combustible, mientras que si se utilizan virutas húmedas, se necesita aproximadamente el 5 %. La «madera líquida» presenta, por tanto, el mejor balance energético de todos los combustibles.

• Temperaturas del colector, del acumulador y del agua caliente
• Velocidad de la bomba
• Cantidad de calor
• Caudal
• Modo de funcionamiento (Apagado / Automático)

Los propietarios y administradores tienen permiso para asignar o modificar roles (propietario, administrador, técnico, miembro). Los miembros no pueden asignar ni modificar roles.

Los propietarios y administradores tienen permiso para asignar o modificar roles (propietario, administrador, técnico, miembro). Los miembros no pueden asignar ni modificar roles.

Solo los propietarios y los administradores pueden gestionar las invitaciones de una instalación. Pueden invitar o eliminar a personas (por ejemplo, residentes, operadores) y organizaciones (organizaciones de operadores o técnicos). Los miembros no tienen derechos administrativos sobre las invitaciones. 

• Propietarios: derechos completos para gestionar invitaciones
• Administradores: también pueden enviar y eliminar invitaciones
• Miembros: sin derechos administrativos

Puede acceder a él un número ilimitado de personas con diferentes funciones (propietarios, residentes, técnicos/empresas de servicios).

Los propietarios y administradores pueden crear suborganizaciones y decidir si se les transfieren los derechos. Ellos controlan la estructura organizativa y los permisos, mientras que los miembros no tienen derechos administrativos.

Los propietarios y administradores pueden crear suborganizaciones y decidir si se les transfieren los derechos. Ellos controlan la estructura organizativa y los permisos, mientras que los miembros no tienen derechos administrativos.

Los programas horarios pueden modificarse en el nivel de operador y en los niveles superiores. En el nivel de información solo es posible consultar los programas horarios. Los cambios se registran y quedan disponibles de inmediato para su uso.

Los programas horarios pueden modificarse en el nivel de operador y en los niveles superiores. En el nivel de información solo es posible consultar los programas horarios. Los cambios se registran y quedan disponibles de inmediato para su uso.

Tras la activación, el propietario del sistema recibirá automáticamente una invitación por correo electrónico. La invitación debe confirmarse a través del enlace incluido en el correo electrónico (doble confirmación) para que se habilite el acceso de acuerdo con el rol o nivel asignado.

Por lo general, los administradores y técnicos de una organización tienen acceso a la base de datos de instalaciones en la aplicación MyComfort, en función de los permisos que se les hayan concedido.

Los sistemas de calefacción a leña seguirán desempeñando un papel muy importante en el ámbito de las energías renovables, ya que constituyen una alternativa sostenible y respetuosa con el medio ambiente frente a los combustibles fósiles.

La madera es un combustible neutro en carbono que se obtiene a partir de materias primas renovables y contribuye a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Nuestra herramienta le ahorra la tediosa tarea de buscar ayudas económicas en muy poco tiempo.

Aproveche las ayudas disponibles para reducir sus costes de inversión.

Averigüe qué sistema de calefacción de pellets es el más adecuado para usted. Encontrará mucha información al respecto en Internet. También puede consultar por teléfono a la mayoría de los fabricantes. Aproveche las ferias para recibir asesoramiento in situ o visite las salas de exposición para ver de antemano las posibles calderas.

Encargue la puesta en marcha de su sistema de calefacción a una empresa especializada cualificada o al servicio técnico oficial del fabricante de su caldera. Aproveche la ocasión para comprobar, junto con el técnico, si la instalación de calefacción funciona según lo deseado y pídale que le explique detalladamente su funcionamiento.

Póngase en contacto con un instalador de confianza cerca de usted. Él le asesorará de forma profesional y le recomendará la solución de calefacción más adecuada para sus necesidades.

Tenga en cuenta que, antes de decidirse por un sistema de calefacción, debe aclarar algunos aspectos, por ejemplo:

• Pregunte a su deshollinador si es necesario rehabilitar su chimenea.
• ¿Dispone de espacio suficiente para el consumo anual de pellets? En la mayoría de los casos, el depósito de gasóleo o la sala de depósitos es lo suficientemente grande como para convertirla fácilmente en un almacén de pellets. Con la aplicación gratuita de Windhager para planificar un espacio de almacenamiento, obtendrá la respuesta con solo pulsar un botón.
• Decida qué tipo de almacenamiento y suministro de pellets se adapta mejor a sus necesidades (almacén de obra, depósito de malla, depósito de chapa de acero o depósito subterráneo).
• ¿Puede seguir utilizando su sistema de calefacción actual (bombas, radiadores, etc.) o ya está obsoleto? Casi siempre merece la pena modernizarlo todo a la vez.
• ¿Qué ayudas hay disponibles? El cambio a una calefacción de pellets respetuosa con el medio ambiente suele estar subvencionado. Averigüe si recibe ayudas del Estado federal, del estado federado o de su municipio y solicite las ayudas antes de la instalación.
• ¿Quién se encarga de los trabajos eléctricos? La nueva instalación de calefacción debe conectarse eléctricamente de forma adecuada. Algunos instaladores colaboran estrechamente con empresas especializadas en electricidad para este fin o cuentan con electricistas cualificados en su propia empresa.

La oferta debe incluir los siguientes puntos y costes:

• Nueva caldera con sistema de regulación
• Nuevos componentes hidráulicos, como bombas y distribuidores (si es necesario)
• Retirada de la antigua caldera de gasóleo y del depósito de gasóleo (si es necesario)
• Rehabilitación de la chimenea (si es necesario)
• Depósito de pellets (sistema de extracción y sistema de almacenamiento)
• Trabajos de instalación
• Aislamiento de las tuberías de calefacción
• Conexión eléctrica de la nueva caldera
• Puesta en marcha de la calefacción por parte del servicio técnico del fabricante

Si está de acuerdo con todos los puntos del presupuesto, encargue a su instalador de confianza la adaptación de su sistema de calefacción.

Antes de comenzar con la modernización, en muchos municipios es necesario presentar una notificación de obras. Aproveche esta ocasión para presentar también su solicitud de subvención. Su instalador de confianza suele estar encantado de ayudarle con este trámite.

Es recomendable solicitar al deshollinador un informe previo sobre el estado de la chimenea antes de comenzar las obras de reforma. Él también puede asesorarle sobre la rehabilitación de la chimenea. Para las calderas modernas suele ser necesario instalar una chimenea nueva, ya que tienen un rendimiento mucho mayor y, por lo tanto, temperaturas de los gases de combustión mucho más bajas. Esto se consigue fácilmente introduciendo tubos de acero inoxidable en la chimenea.

Hable con su instalador sobre el calendario de la modernización y repasen juntos cada uno de los pasos. La sustitución de la caldera suele completarse en pocos días. 

Tenga en cuenta que el plazo de entrega de los pequeños bloques de madera suele ser de dos a tres semanas. 

Eliminación del embalaje

El material de embalaje (caja de madera, cajas de cartón, folletos, láminas y bolsas de plástico, etc.) debe eliminarse de forma adecuada, de acuerdo con las disposiciones legales y normativas locales.

Eliminación de componentes o calderas

• Deseche de forma adecuada, es decir, separando por grupos de materiales las piezas que se van a desechar.
• En ningún caso se deben tirar los residuos eléctricos o electrónicos a la basura, sino que deben entregarse en los puntos de recogida públicos previstos para ello.
• En principio, elimine los residuos de la forma más respetuosa con el medio ambiente posible, de acuerdo con el estado actual de la tecnología de protección medioambiental, reciclaje y eliminación de residuos.

La calculadora tiene en cuenta sus planes de calefacción específicos y le muestra opciones de subvenciones a medida.

Descubra los programas de ayudas para instalaciones de calefacción que contribuyen positivamente a la protección del medio ambiente.