Condizioni di garanzia
SERIE DELUXE & EDEL
Con una garanzia del produttore fino a 5 anni, vi offriamo la massima sicurezza:
la garanzia del produttore copre non solo i materiali, ma anche il tempo di viaggio e di lavoro del tecnico dell'assistenza.
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Condizioni generali di garanzia
Gli apparecchi e gli accessori devono essere acquistati presso un installatore autorizzato e installati secondo le istruzioni di progettazione e installazione fornite da Windhager/BHT. L’apparecchio deve essere acquistato nel Paese in cui verrà installato.
La garanzia decorre dalla messa in funzione, al più tardi tuttavia 1 anno dopo l’emissione della fattura da parte di Windhager/BHT all’installatore, e scade dopo 5 anni, al più tardi tuttavia dopo 15.000 ore di funzionamento.
La messa in funzione documentata, la registrazione online della caldaia1) e l’esecuzione delle manutenzioni periodiche sono requisiti indispensabili per la garanzia del produttore. Questi interventi possono essere eseguiti esclusivamente dai tecnici dell’assistenza Windhager/BHT o da partner autorizzati e sono a pagamento. In caso di mancato rispetto delle condizioni di garanzia, questa non sarà applicata e si applicheranno esclusivamente le disposizioni di legge in materia di garanzia, nonché eventuali norme di legge in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi.
Accessori
Per tutti gli accessori Windhager concediamo, a condizione che sia stata effettuata la messa in funzione e che siano stati rispettati gli intervalli di manutenzione specifici della caldaia, una garanzia del produttore fino a 5 anni alle condizioni sopra menzionate.
Parti
soggette a usura Sono escluse dalla garanzia del produttore le parti soggette a usura (tra cui guarnizioni, chiusure delle porte, lamiere di fissaggio, piastre di combustione, utensili di pulizia), nonché coclee e canali delle coclee, tutti i cuscinetti sostituibili, molle a balestra, lame della valvola rotativa (PUROWIN Direkt), catena a rulli e ruote dentate (PuroWIN Direkt), molle di espulsione nel serbatoio di stoccaggio (PuroWIN Pneumatico), perno dell’aria primaria e guarnizioni delle porte (BioWIN Alpha). In deroga a quanto sopra, per i prodotti BIOWIN2, BIOWIN2 PLUS e BIOWIN ULTEGRA le parti soggette a usura sono incluse nella garanzia del produttore.
1) È prevista l’obbligo di registrazione
MESSA IN FUNZIONE – molto più di un semplice “accensione”
- Spiegazione: vi illustreremo il funzionamento e l’utilizzo del vostro impianto di riscaldamento, in modo che, in caso di emergenza, possiate risolvere autonomamente piccoli malfunzionamenti.
- Misurazione: verifica e, se necessario, regolazione delle impostazioni dell’impianto.
- Riscaldamento di prova: controllo del funzionamento dell’impianto di riscaldamento.
- Documentazione: i valori di controllo rilevati vengono riportati in un protocollo di regolazione – situato direttamente sull’apparecchio – e la messa in funzione viene documentata.
MANUTENZIONE – un servizio dai numerosi vantaggi
Una manutenzione regolare è la chiave per garantire prestazioni ottimali e una lunga durata dei nostri impianti di riscaldamento. Non solo è un requisito fondamentale per la garanzia, ma comporta anche notevoli vantaggi:
- Massima sicurezza: grazie al controllo approfondito del vostro impianto, il rischio di eventuali guasti viene notevolmente ridotto.
- Risparmio sui costi e tutela dell’ambiente: ad ogni intervento di manutenzione vengono controllate le impostazioni dell’apparecchio. Questo vi garantisce il miglior utilizzo possibile dell’energia e tutela l’ambiente! Inoltre, eventuali piccoli danni vengono individuati e risolti prima ancora che diventino gravi e costosi.
- Mantenimento del valore: una manutenzione regolare aumenta la durata di vita e preserva il valore del vostro impianto di riscaldamento – e questo a lungo termine!
ESCLUSIONE DI GARANZIA – cosa occorre tenere presente
La garanzia del produttore è esclusa nei seguenti casi:
- Mancato rispetto della documentazione di progettazione e delle istruzioni di installazione e d’uso
- Disconnessione dell’impianto in caso di utilizzo di tubi per riscaldamento a pavimento non a tenuta di diffusione dell’ossigeno
- da parte di installatori/tecnici del riscaldamento non autorizzati.
- Interventi di installazione o modifica sulla caldaia o sull’impianto di regolazione da parte di aziende non autorizzate
- Esecuzione della messa in funzione, della manutenzione e del controllo degli anodi da parte di aziende non autorizzate
- Messa in servizio, manutenzioni e controllo degli anodi non documentati
- Pulizia e utilizzo mancanti o non corretti
- Danni o malfunzionamenti causati da fattori esterni quali, ad esempio, mancanza d’acqua, gelo, interruzione di corrente, sovratensione, fulmini, incendio, allagamento o cause di forza maggiore, nonché sporcizia, incrostazioni di calcare, umidità dell’aria eccessiva, inquinamento atmosferico, agenti chimici o elettrochimici
- Danni o malfunzionamenti dovuti alla naturale usura
- Danni causati intenzionalmente
- Danni o malfunzionamenti causati dall’acqua di riscaldamento non conforme alle normative vigenti nel rispettivo Paese
- Utilizzo di combustibili non idonei
- Danni o malfunzionamenti dovuti a aria di combustione insufficiente o contaminata
- Danni o malfunzionamenti causati da un camino inadeguato (condizioni di tiraggio, lunghezza e sezione del camino)
- Danni o malfunzionamenti causati da un assorbimento di calore insufficiente durante il funzionamento
- Danni o malfunzionamenti causati dalla mancanza di un dispositivo automatico di dissipazione del calore che impedisca il superamento della temperatura massima di esercizio consentita
024346/01 07/2025 Con riserva di errori di stampa e di composizione
Windhager Zentralheizung Schweiz AG
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