„Only bad News are good News“, so lautet ein gängiger Spruch in der Werbebranche. Negative Berichte beherrschen die tagesaktuelle Berichterstattung, denn sie bringen Reichweite. Auch wir bei Windhager sind nicht erst seit Social Media und Online-Bewertungsplattformen fallweise mit Kritik konfrontiert. Wir nehmen diese sehr ernst, kümmern uns um jedes Anliegen und sind darum bemüht, in allen Fällen zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu kommen. Natürlich freut es uns aber auch, wenn wir für unsere Produkte , Dienstleistungen oder unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen gelobt werden! Einige Nachrichten dieser zufriedenen Windhager-Kunden möchten wir gern teilen, in der Hoffnung, dass auch GOOD NEWS auf Interesse stoßen! Isabella K. hatte an einem Wochenende eine Störung bei ihrem Pelletskessel. Gleich am Montag Früh meldete sich eine Kollegin aus dem Kunden-Innendienst um einen Termin zu vereinbaren, der noch am selben Tag stattfand: „… Der junge Techniker hat das Problem sehr kompetent gelöst und war sehr zuvorkommend. Der jährliche Service wurde gleich miterledigt. Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten! Ein Unternehmen mit solchen Mitarbeitern kann sich glücklich schätzen.“ Ingrid S. aus Obertrum schickt uns nach der Wartung ihrer Heizung folgendes E-Mail: „… Ich möchte mich bei Herrn D., der die Wartung meiner Heizung in Oberdorf durchgeführt hat, recht herzlich für die prompte Erledigung und sehr kompetente Beratung bedanken. Die Firma Windhager kann stolz sein auf solche Mitarbeiter.“ Ich liebe meine Heizung! Seit fünf Jahren hat Karin K. einen Pelletskessel BioWIN XL, der problemlos läuft: „Ich liebe meine Heizung, nur komme ich viel zu wenig in den Heizungskeller, um es ihr zu sagen, weil alles so toll funktioniert!“ Gerald E. aus Bad Ischl, selbst viele Jahre in der Sanitärindustrie tätig, hatte ein Problem mit seiner Heizung und schreibt uns trotz dieser Störung mitten in der Heizsaison folgende Nachricht: „…In den vielen Berufsjahren ist mir keine Firma untergekommen, in der das Personal ausnahmslos einen so guten und positiven Eindruck hinterließ. Die Kontakte mit Ihren Mitarbeitern, vom Servicetechniker, über die Mitarbeiterin in der Serviceabteilung bis zum Kollegen im Ersatzteillager waren ebenso freundlich, wie kompetent. Als ich das Ersatzteillager betrat, haben die Lagerarbeiter ausnahmslos und von sich aus freundlich gegrüßt. Das ist heute ganz und gar nicht selbstverständlich!“ Dr. Jürgen S. hatte ein Problem mit seiner Heizung, das auch der Installateur nicht beseitigen konnte. Deshalb wurde der Windhager Kundendienst damit beauftragt: „…Ich kann Sie zu diesen beiden Mitarbeitern nur beglückwünschen. Aus meiner Sicht zeichnen sich die beiden durch hohe Fachkompetenz, hohe Einsatzbereitschaft und hohes Organisationsvermögen aus. Ich möchte Sie bitten, ein großes Dankeschön von mir an beide Mitarbeiter weiterzugeben. Ab jetzt werde ich nur noch ihre Firma für Wartungsarbeiten und eventuellen Reparatur- oder Modernisierungsarbeiten beauftragen.“ Christa G. aus Kainbach ist voll des Lobes für einen Windhager Kundendiensttechniker: „… Es ist mir ein Bedürfnis, Ihnen mitzuteilen, wie kompetent und überaus freundlich und zuvorkommend Herr M. den Kunden gegenüber ist.“ Windhager Heizkessel überzeugen Christian M. aus Eibiswald hat einen Hackgutvergaser von Windhager und ist begeistert: „Der PuroWIN inkl. der Raumaustragung hat mich von der Technik her überzeugt. Gutes Videomaterial auf YouTube. Sehr freundliche technische Beratung durch den Windhager Gebietsbetreuer. Ein Servicemitarbeiter Ihrer Firma hat die Windhager-Anlage für unsere Anforderungen bestens eingestellt. Seine Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit war für mich nicht nur zufriedenstellend, sondern hat meinen Erwartungen bei weitem übertroffen!“ Dieter L. ist vollauf zufrieden mit seinem BioWIN: „Bisher problemloser Heizungs- und Warmwasserbetrieb. Selbst der Schornsteinfeger ist voll des Lobes. Weiter so!“ Exzellenter Service durch Windhager Kundendienst Martin H. ist trotz eines Problems vollauf zufrieden mit Windhager: „Sie haben alles in Bewegung gesetzt, unser Problem zu lösen!! Sie haben schnell eine Lösung gefunden und mich auf dem Laufenden gehalten. Toll!! Auch Rückrufe gab es. Bitte geben Sie dieses Lob unbedingt an Ihr Serviceteam und den Servicetechniker weiter, der einen Auftrag früher beenden konnte und dann noch zu uns gekommen ist. Tolle Leistung!!! Alles Gute wünscht Ihnen ein sehr zufriedener Kunde 😁😁😁 “ Karl H. sagt es kurz und knackig: „Wir sind mit dem Produkt rundum zufrieden.“ [media] [media] Von Hermine und Horst G. aus Kärnten erreichte uns eine Postkarte mit sehr netten Worten. Hermine G. kocht immer gern auf ihrem VestoWIN und schreibt noch zusätzlich: „Danke für so viel hervorragende Qualität, die uns schon so viele Jahre so viel Freude gemacht hat. Bleibt weiter so gut, bitte!“ An dieser Stelle sagen wir DANKE für die vielen Rückmeldungen unserer Kunden! Die positiven Nachrichten freuen uns wirklich sehr und motivieren uns immer wieder aufs Neue! Konstruktive Kritik hilft uns dabei, dass wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern. Vielen Dank!

Christian Thier ist ein geprüfter, unabhängiger Energieberater. Der 43-jährige Seekirchner steht Installateuren und Privatpersonen beratend zur Seite und unterstützt auch Windhager in der Planungsberatung. Da er sich bestens mit dem österreichischen Energieausweis auskennt, haben wir bei ihm genau nachgefragt und uns alle wichtigen Infos geben lassen. Was sind Ihre Aufgaben als unabhängiger Energieberater? Meine Aufgaben sind sehr abwechslungsreich. Ich helfe dabei, den Energieausweis richtig zu lesen und die Angaben richtig zu bewerten. Auf Basis der Informationen, die im Energieausweis stehen, kann ich meinen Kunden dann die für sie passendste Heizlösung empfehlen. Selbstverständlich ist meine Meinung neutral, ich repräsentiere keine Marke. Eine weitere wichtige Aufgabe ist, dass ich – sowohl Kunden als auch Installateur, die für ihre Auftraggeber anfragen – Auskünfte über Förderungen geben kann. In Österreich ist es leider so, dass jedes Bundesland unterschiedliche Förderungen hat. Was ist ein Energieausweis eigentlich? Wozu brauche ich ihn? Sie können den Energieausweis als Typenschein für ein Gebäude verstehen, der den Energiebedarf eines Hauses und seine Energieeffizienz anzeigt. Sie müssen ihn für jedes Gebäude, das neu- oder umgebaut wird, ausstellen lassen. Auch wenn Sie Ihr Haus umfassend renovieren, vermieten, verkaufen oder verpachten, benötigen Sie einen Energieausweis. Wie viel kostet so ein Energieausweis? Das kann ich ohne Angaben nicht genau sagen. Bei einem neuen Standard-Einfamilienhaus kostet der Energieausweis rund 400 Euro. Wer stellt einen Energieausweis aus? Hauptsächlich Bauunternehmen, Planungsbüros, Heizungstechniker, Ingenieurbüros und Architekten. Unter www.energieausweis.at finden Sie schnell und einfach, welcher Betrieb in Ihrer Nähe Energieausweise ausstellt. Was steht im Energieausweis? Der Energieausweis enthält umfangreiche Informationen. Er weist folgende Kennzahlen aus: Der Heizwärmebedarf, der Wärmebedarf für Warmwasser, der Heizenergiebedarf, der Endenergiebedarf, der Primärenergiebedarf, der Gesamtenergieeffizienzfaktor, die CO2-Emissionen und Empfehlungen für Maßnahmen, beispielsweise den Austausch der Heizanlage. Und was sind die wichtigsten Kennzahlen? Der Heizwärmebedarf, kurz HWB , ist eine der wichtigsten. Diese Kennzahl dient als Skala, damit Sie einschätzen können, wie gut Ihr Gebäude im Vergleich mit anderen gedämmt ist. Sie können diesen Wert mit den Energieklassen für Kühlschränke vergleichen. Die Energieklassen des HWB reichen von G (sehr schlecht) bis A++ (sehr gut). Der sogenannte fGee, der Gesamtenergieeffizienzfaktor, ist auch sehr wichtig. Er zeigt, wie energieeffizient Ihr Gebäude im Vergleich zu einem Neubau von 2007 ist. Je kleiner dieser Wert ist, umso effizienter ist Ihr Haus. 0,5 bedeutet beispielsweise, dass Ihr Haus um 50 Prozent besser effizienter ist als ein vergleichbarer Neubau im Jahr 2007. Wenn ich einen Energieausweis habe, ist dieser dann für immer gültig? Nein, er gilt ab dem Ausstellungsdatum zehn Jahre. Wollen Sie Ihr Haus oder Ihre Eigentumswohnung danach vermieten oder eine Förderung beantragen, brauchen Sie einen neuen Energieausweis.

Heizkosten sparen, hohe Förderungen kassieren und dabei auch noch Gutes für die Umwelt tun: Für Raiffeisen-Prokurist Siegfried Wolfsberger und seine Mitarbeiter gibt es viele gute Gründe, warum sie sich entschieden haben, die 23 Jahre alte Ölheizung des Bankgebäudes gegen einen Windhager Pelletskessel zu tauschen. Allein im ersten Betriebsjahr wird die Bankfiliale ihre Heizkosten um rund 4.000 Euro reduzieren und dabei zirka 25 Tonnen CO2 einsparen. Da die Heizungsmodernisierung von der Kommunalkredit zudem recht großzügig gefördert wurde, wird sich die neue Heizanlage schon nach fünf bis sieben Jahren amortisieren. [media] BioWIN XL: Einfach zu bedienen und sehr sicher Den Auftrag für die Heizungs-Modernisierung erhielt Haustechnik Hochrieder aus Sieghartskirchen. Für Geschäftsführer Ing. Philipp Hochrieder stand von vornherein fest, dass für den Ersatz des alten Ölkessels nur der BioWIN XL von Windhager in Frage kommt. Der Kessel überzeugt durch seine hohe Betriebssicherheit und ist zudem leicht einzubringen und zu installieren. Durch die eingebauten vollautomatischen Reinigungs-Mechanismen ist der BioWIN XL auch sehr einfach zu bedienen. Der Betreiber muss nur mehr ein bis drei Mal im Jahr die Aschebox entleeren, weil der BioWIN XL äußerst effizient verbrennt. Gesteuert und überwacht wird die neue Windhager Pelletsheizanlage via SMS-Fernschaltsystem. Außerdem kann auch jederzeit und problemlos auf die neue Windhager Heizungsregelung per App umgerüstet werden. Ein wesentlicher Vorteil des BioWIN XL ist seine hohe Betriebssicherheit. Dazu verfügt der Kessel über eine äußerst widerstandsfähige und langlebige Brennereinheit aus Edelstahl sowie über ein doppelt ausgeführtes, verschleißfreies Zündelement. Auch die vollautomatische Brennertopf-Entaschung mittels Schieberost stellt einen dauerhaft zuverlässigen Betrieb sicher. Da sich der Brennerboden bei der Entaschung komplett öffnet, lassen sich selbst größere Verbrennungsrückstände mühelos entfernen. Kesseltausch in nur vier Werktagen Ölkessel raus, Pelletskessel rein – in nur vier Werktagen war der Heizungsumbau erledigt. Das war natürlich auch der professionellen Arbeit der Hochrieder-Mitarbeiter zu verdanken, die bei dem Umbau moderne Hilfsmittel einsetzten. Beispielsweise wurde der alte Öltank mit einem Spezialwerkzeug rauch- und damit auch geruchsfrei zerteilt und fachgerecht entsorgt. Der BioWIN XL wird geteilt angeliefert und eingebracht. Dadurch sind auch die engen Stiegenabgänge und die schmalen 80 cm Türen im Gebäude kein Problem. Vollflächige Lagerraumnutzung Nachdem der neue Pelletskessel samt Puffer installiert war, wurde der alte Öltankraum in ein Pelletslager umgebaut. Dabei kam das Windhager 8-Sonden Saugsystem zum Einsatz. Damit werden die Pellets besonders schonend in einem Luftstrom vom Lagerraum zum Kessel transportiert. Der wesentliche Vorteil dieses Transportsystem ist aber, dass der Lagerraum vollflächig, ohne die Anbringung von Raumschrägen genutzt werden kann. In dem neu entstandenen Pelletslager können nun die für den Jahresbedarf errechneten rund 20 Tonnen Pellets problemlos untergebracht werden. Das Windhager 8-Sonden- Saugsystem ist zudem sehr betriebssicher und völlig wartungsfrei. [media] Fazit Prokurist Siegfried Wolfsberger und das Team der Raiffeisenbank Sieghartskirchen sind mit der Heizungsmodernisierung rundum zufrieden. Ihre Filiale verfügt nun über eine Anlage, die nicht nur sehr sparsam sondern auch sehr umweltfreundlich arbeitet. Dank der niedrigen Brennstoffkosten und der hohen Förderung der Kommunalkredit wird sich die neue Pelletsheizung schon nach zirka fünf bis sieben Jahren rechnen. [media] Daten und Fakten Heizungsmodernisierung Raika Sieghartskirchen: Objekt : Raiffeisenkasse 3443 Sieghartskirchen, Bankgebäude mit 450 m² beheizbarer Fläche, davon 250 m² Betriebsfläche und 200 m² Wohnungen Ausführender Installateur: Haustechnik Hochrieder, 3443 Sieghartskirchen Heizanlage alt: Ölkessel BJ 1991 Heizanlage neu: Pellets-Zentralheizungskessel BioWIN XL 60 kW kombiniert mit 825 Liter Pufferspeicher, MESplus Systemregelung für 3 Mischheizkreise, Fernüberwachung per SMS. Pelletslagerung und –Transport : 8-Sonden Saugsystem mit vollflächiger Lagerrumnutzung. Jahresbedarf Pellets: Ca. 20,4 Tonnen Heizkostenersparnis durch Umstieg : Ca. 4.000 Euro jährlich Förderung der Kommunalkredit: 7.200 Euro (für 60 kW) Direktförderung Holzheizungen für Betriebe zur Eigenversorgung Amortiationszeit: Ca. fünf bis sieben Jahre

Wenn uns der Sommer mit Kaiserwetter und lauen Abenden verwöhnt, dann ist die Grillsaison eröffnet. Wer liebt es nicht, mit Freunden draußen im Freien zu sitzen und zu grillen. Jeder bringt etwas mit: Salate, Brot, Fleisch oder Getränke. Doch welcher Grill-Fan hat sich auch schon mal Gedanken über den ökologischen Fußabdruck des feurigen Freizeitvergnügens gemacht? Wie nachhaltig ist eigentlich unsere Grillkohle und gibt es Alternativen zu den herkömmlichen Gas-, Holzkohle- und Elektrogrills? Woher kommt die Grillkohle? Idealerweise sollte man zum Grillen nur heimische Holzkohle verwenden, möglich aus heimischen Buchen. Andernfalls kommt sie aus Afrika oder Südamerika und wird oft illegal in dem für unser Klima so wichtigen Regenwald abgeholzt. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte beim Kauf der Kohle auf Holz-Qualitätssiegel wie FSC , PEFC oder Naturland geachtet werden. Diese stehen alle für nachhaltige Holzwirtschaft. Grillen mit Pellets – die umweltfreundliche Alternative Mittlerweile gibt es zahlreiche gesunde Alternativen zur nicht sehr umweltfreundlichen Holzkohle. Dazu zählen neben Kokos- und Olivenkernbriketts auch Holzpellets. Das ist mittlerweile nicht nur in Amerika im Trend. Allmählich schwappt die Pellets-Grillwelle von den USA auch zu uns über. Da Pellets auch ein sehr breites Temperaturspektrum abdecken, lässt sich mit diesem Brennstoff fast alles grillen: Pulled Pork, Spare Ribs oder sanft geräucherte Briskets. Und auch wenn es um den Geschmack geht, ist die umweltfreundliche Pellet-Alternative zum Beispiel einem Gasgrill klar überlegen. [media] [media] [media] Wie funktioniert ein Pelletsgrill? Vom Aussehen unterscheiden sich Pelletgriller nicht wirklich von Smokern oder Gasgrillern und auch das Prinzip der Hitzeentwicklung ist ähnlich. Lediglich der Brennstoff unterscheidet sich: Klarerweise werden in einem Pelletgrill kein Holz, sondern ganz spezielle Pellets verfeuert. Dabei handelt es sich nicht um jene Holzpresslinge, die man zum Heizen nutzt. Aber darauf gehen wir später noch ausführlicher ein. Warum lohnt sich das Grillen mit Pellets? Ein klarer Vorteil: Ähnlich wie beim Heizen lassen sich Pellets auch beim Grillen so gut wie rückstandslos verbrennen. Das heißt, im Auffangbehälter bleibt am Ende fast keine Asche übrig. Zudem entsteht beim Verfeuern von Pellets reiner, aromatischer Holzrauch, der dem Grillgut ein köstliches, leicht rauchiges Aroma verleiht. Das Brennmaterial ist außerdem sehr sauber – dreckige Finger gibt’s also auch keine. Welche Pellets nehme ich zum Grillen? Grillpellets unterscheiden sich ganz klar von Pellets für die Pelletheizung . Denn bei der Herstellung von Pellets, die in der Heizungsanlage verfeuert werden, werden Holzabfälle jeglicher Art verwendet. Dagegen wird bei Grillpellets nur sortenreines und unbehandeltes Restholz verarbeitet. Um kein Gesundheitsrisiko einzugehen, sollten beim Grillen daher auch nur ausgewiesene Grillpellets verwendet werden. Diese gibt es dann aber auch von unterschiedlichen Holzarten wie zum Beispiel Buche, Kirsche, Mesquite oder Hickory. Alle Holzarten erzeugen unterschiedliche Aromen und verfeinern dadurch dein Grillgut. Tipps zum Grillen mit Pellets Die wohl wichtigste Regel für ein tolles Grillerlebnis: Die Pellets müssen trocken sein! Auch wenn der Unterschied auf den ersten Blick nicht immer zu erkennen ist, feuchte Pellets sehen zwar aus wie trockene, mindern aber erheblich die Leistung. Bei der Lagerung sollte also darauf geachtet werden, dass die Grillpellets weder feucht werden, noch austrocknen. Auch Industriepellets, harzige Pellets oder Pellets unbekannter Herkunft gehören nicht in den Grill. In diesem Sinne wünschen wir ein tolles Grillerlebnis & Mahlzeit!